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  FAQ意思就是“经常问到的问题”,是英文 Frequently Asked Questions 的缩写。
    常见问题已在FAQ栏目公布,请您先浏览和查询。提问前请阅读“用户须知”
    如果想提出您的建议和意见,请到“读者留言”栏目。
 
   
 
用 户 须 知
  服务方式:目前图书馆为读者提供五种咨询方式,其中‘表单咨询’和‘Email咨询’可以不受任何时空限制,这两种方式旨在推广以网络为基础的数字参考咨询服务;与此同时,我们仍保留了传统的‘当面咨询’和‘电话咨询’,以满足读者的不同咨询需求。
  咨询内容:包括图书馆资源及其利用、文献查找过程中遇到的问题和图书馆的各项服务,对于超出上述范围的问题,图书馆有权拒绝答复。我们的咨询服务并不包括为读者查找资料的具体内容,但我们会尽可能提供建议性的帮助。
  服务对象:图书馆咨询台优先为本校师生提供服务,因此请读者提供真实姓名、单位、证号等身份识别信息;在有余力的情况下,我们也会尽可能为外校读者提供服务。
  服务承诺:对于读者以表单和Email方式提交的问题,我们会在两个工作日内给出答复;对于重复性问题,我们会将问题及答案公布在“FAQ”栏目中,因此图书馆会有选择地保存咨询记录,但我们会严格保护读者个人隐私,在公布问题时不会涉及任何读者个人信息。
当面咨询   地点:图书馆西区三楼参考咨询部
电话咨询   咨询部:0797-8393675
表单咨询   在”读者提问“栏填写表单
Email咨询   E-mail: wxcd@lib.gnnu.cn
实时咨询   正在建设中,将于近期推出
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